Foire aux questions sur les billets pour les spectacles de Broadway

Non. Les théâtres de Broadway acceptent les billets électroniques affichés sur votre téléphone. Lorsque vous effectuez votre réservation, vous recevez généralement un billet au format PDF ou un billet électronique par e-mail. Vous pouvez le présenter à l'entrée du lieu de l'événement sur votre appareil, ou l'imprimer si vous préférez. (Vérifiez toujours votre réservation pour prendre connaissance des instructions particulières concernant l'impression ou la prise en charge sur place.)

Oui. Recherchez les offres saisonnières ou les offres « early bird » sur Headout. Des réductions (comme les billets de dernière minute pour les étudiants ou les seniors) sont parfois proposées dans le cadre de tirages au sort ou de ventes de dernière minute aux guichets. Vous pouvez également vous inscrire à la newsletter de Headout pour être informé des offres.

La plupart des billets pour Broadway sont vendus sans possibilité de remboursement. En règle générale, nous n'accordons ni remboursement ni avoir en cas d'annulation de votre part. Vérifiez toujours attentivement la politique d’annulation avant de faire votre réservation. (Si un spectacle est annulé par les producteurs, Headout vous proposera un remboursement ou la possibilité de réserver une autre date.)

En général, non. Les billets standard pour Broadway ne peuvent pas être modifiés une fois achetés. Contrairement aux réservations de circuits touristiques, les billets pour Broadway sont valables pour une date et une heure précises. Vérifiez toujours que vos dates sont correctes avant de valider la commande.

La plupart du temps, vous n'aurez rien à « retirer » : il vous suffira de présenter votre billet électronique à l'entrée. Si votre e-mail de confirmation mentionne « Prise en charge à la billetterie », rendez-vous à la billetterie du cinéma un peu avant le début de la séance et présentez votre confirmation de réservation ainsi qu'une pièce d'identité avec photo. Le personnel de la billetterie vérifiera vos billets et vous remettra des billets papier si nécessaire.

Votre billet vous donne accès à une représentation du spectacle à la date, à l'heure et dans la catégorie de place que vous avez choisies. Ce forfait comprend l'entrée au théâtre et votre place attribuée. (Certaines expériences spéciales ou forfaits repas peuvent être ajoutés séparément, mais le billet de base ne comprend que le spectacle et la place.) Si vous avez prévu des options supplémentaires, comme un programme-souvenir ou un repas, veillez à consulter votre itinéraire pour plus de détails.

Les prix des spectacles de Broadway sont indiqués en dollars américains, mais notre site web international vous permet souvent de sélectionner votre devise locale (EUR, INR, GBP, etc.) pour le paiement. Il vous suffit de choisir la devise de votre choix à partir du menu ou lors du paiement. Lors de votre confirmation, le montant définitif sera affiché dans cette devise (avec un taux de conversion). Bien sûr, la valeur faciale du billet est toujours exprimée en dollars américains.

Non – Nous n'appliquons pas de frais de réservation supplémentaires ni de frais cachés pour les billets de Broadway. Le prix affiché (tarif + taxes) correspond au montant que vous payez. Veuillez simplement noter que les taxes de l'État et de la ville de New York sont comprises dans le prix ; le montant total peut donc être légèrement supérieur au prix de base du billet.

Certains spectacles de Broadway proposent des billets à prix réduit pour le jour même (souvent appelés rush, « loterie » ou « billets pour la salle de spectacle »). Ces billets sont vendus à prix réduit peu avant le lever de rideau. La disponibilité varie selon le spectacle et le jour : quelques billets peuvent être mis en vente à l'ouverture de la billetterie (parfois à moitié prix ou à un prix moyen compris entre 27 et 40 dollars). Pour tenter votre chance, présentez-vous tôt à la billetterie du théâtre ou participez au tirage au sort officiel du spectacle (de nombreux spectacles Disney ainsi que Hamilton proposent des tirages au sort en ligne). Si vous remportez la mise ou si vous vous inscrivez à temps, vous pourrez profiter de ces places à prix réduit de dernière minute.

Les théâtres de Broadway ouvrent généralement leurs portes environ une heure avant le début du spectacle. Pour une représentation en soirée, sachez que les portes du théâtre ouvrent vers 18 h 30–19 h (pour un spectacle à 20 h). Les journées « Matinée » (généralement les mercredis, samedis et dimanches) commencent vers 12 h 30 – 13 h. Il est préférable d'arriver tôt pour trouver votre place et vous installer confortablement.

L'heure limite d'admission varie selon la politique de chaque cinéma, mais en règle générale, vous devez être assis avant le début du spectacle. Si vous arrivez en retard, la pratique habituelle est la suivante : les retardataires peuvent être invités à attendre une pause appropriée (souvent l'entracte) avant de pouvoir entrer. Le théâtre peut vous retenir à l'entrée jusqu'à une pause naturelle, afin que vous ne manquiez pas un élément essentiel pendant un changement de décor. Pour éviter tout retard, essayez d'arriver au moins 15 à 20 minutes avant le lever de rideau.

Il se peut que l'on vous retienne à l'entrée jusqu'à ce que le moment opportun se présente au cours du spectacle. Arrivez tôt pour ne rien manquer.

Il n'y a pas de code vestimentaire strict à Broadway. Les tenues décontractées comme les tenues habillées sont acceptées. Vous verrez des spectateurs vêtus à partir de jeans et de jolis hauts jusqu'à la tenue de soirée. Une tenue chic et décontractée est une valeur sûre (pensez à un beau jean ou à un pantalon de ville et à une chemise à col), mais ne vous sentez pas obligé de porter une tenue de cérémonie. Cela dit, certaines personnes se mettent sur leur trente-et-un pour les spectacles en soirée, notamment lors des premières ou d'événements exceptionnels. En fin de compte, le confort est primordial ; portez donc ce qui vous met à l'aise pour cette occasion.

Les petits effets personnels, tels que les sacs à main, les sacs à dos ou les sacs de courses, sont autorisés, à condition qu'ils puissent être rangés sous votre siège. Tous les sacs feront l'objet d'une brève fouille à l'entrée ; veuillez donc vous tenir prêt à les ouvrir. Toutefois, les bagages volumineux ou les valises ne sont pas autorisés, et il n'y a pas de consigne publique sur place. La plupart des théâtres de Broadway disposent d'un vestiaire (généralement pour quelques dollars) où vous pouvez déposer vos manteaux, vos vestes et, parfois, vos poussettes ou vos petits sacs. Les poussettes, en particulier, ne sont généralement pas autorisées dans la salle ; si vous devez en apporter une, renseignez-vous auprès de la billetterie pour savoir si elle peut être déposée au vestiaire (certains théâtres peuvent les accueillir).

Contrairement à certains théâtres du West End londonien, les salles de Broadway ne proposent généralement pas de casiers en libre-service pour les bagages. La disponibilité est la suivante : un vestiaire. De nombreux théâtres proposent de garder votre manteau ou vos effets personnels à l'entrée, moyennant des frais modiques. Si vous avez beaucoup d'affaires, il vaut mieux prévoir de laisser des sacs supplémentaires à votre hôtel ou chez des amis, plutôt que de compter sur les consignes du théâtre.

En général, non, mais certains lieux peuvent proposer un service de consigne. Si vous voyagez avec un nourrisson, veuillez contacter directement le théâtre.

Il n'est généralement pas autorisé d'apporter de la nourriture ou des boissons de l'extérieur. Vous pouvez apporter une bouteille d'eau scellée, mais les repas complets ou les récipients ouverts seront confisqués au contrôle de sécurité. La plupart des théâtres disposent d'un snack-bar ou d'un bar dans le hall où vous pouvez acheter des en-cas et des boissons (y compris des boissons alcoolisées) avant le spectacle et pendant l'entracte. Il est possible d'emporter de petits snacks (comme des bonbons ou du chewing-gum) dans de nombreux cinémas, mais le plus prudent est de prévoir de manger avant ou après le spectacle.

Le métro est généralement le moyen le plus rapide et le moins cher. Presque tous les théâtres de Broadway se trouvent à partir d'un ou deux pâtés de maisons d'une station de métro. Par exemple, le complexe Times Square–42e rue (desservi par les lignes 1, 2, 3, 7, N, Q, R, W, S) se trouve en plein cœur du quartier des théâtres, tout comme les stations voisines telles que Port Authority (lignes A, C, E) et 49th Street (lignes N, R, W). Utilisez une application de transport en commun pour smartphone (Google Map ou Citymapper) afin de trouver l'itinéraire exact. Un service de bus est également disponible dans le quartier de Midtown, et les taxis new-yorkais ou les services de covoiturage (Uber/Lyft) peuvent vous déposer à proximité du théâtre, mais la circulation dans le quartier de Times Square peut être très dense.

Il est déconseillé de prendre la voiture en raison des embouteillages. Times Square (entre la 42e et la 47e rue) est réputé pour ses embouteillages ; si vous vous y rendez en voiture, prévoyez donc un peu plus de temps. Les places de stationnement dans la rue sont extrêmement rares. Il y a de nombreux parkings à proximité, mais ils sont généralement très chers : souvent entre 40 et 50 dollars pour seulement quelques heures. Si vous devez prendre la voiture, pensez à effectuer une réservation de place de parking à l'avance via une application telle que SpotHero ou Parking.com afin de gagner du temps et de l'argent. Pensez également à chercher des locations situées à partir de quelques pâtés de maisons du centre de Times Square, car elles pourraient être moins chères. De nombreux visiteurs trouvent plus pratique de prendre les transports en commun ou une navette à partir de l'aéroport plutôt que de se lancer dans la recherche d'une place de parking à Manhattan.

Pour les touristes : vous pouvez prendre l'AirTrain de l'aéroport JFK (jusqu'à la ligne E du métro à la station Jamaica, qui dessert Midtown) ou l'AirTrain de Newark (jusqu'à la gare Newark Penn Station, où se trouvent les lignes NJ Transit et Amtrak, puis prendre le PATH ou le métro) pour rejoindre Manhattan. Une fois à Manhattan, prenez l'une des lignes de Midtown mentionnées ci-dessus pour vous rendre au théâtre. L'aéroport LGA (LaGuardia) ne dispose d'aucune liaison ferroviaire directe : vous pouvez prendre un bus ou un taxi pour vous rendre à une station de métro. Compte tenu du trafic, de nombreux voyageurs préfèrent prendre le métro ou une navette d'aéroport plutôt qu'un taxi. (Vous aurez besoin d'une MetroCard ou d'un moyen de paiement sans contact (OMNY) pour régler vos trajets en métro ou en bus – chaque trajet coûte 2,90 $.)

Oui, tous les théâtres de Broadway proposent des places accessibles aux personnes en fauteuil roulant. Cependant, de nombreux théâtres anciens ne disposent pas d'ascenseurs au-delà du rez-de-chaussée. Cela signifie généralement que seul le niveau de l'orchestre (parterre) est accessible. Si vous effectuez à l'avance la réservation de billets pour personnes à mobilité réduite, vous bénéficierez d'une place au parterre et d'une place réservée pour un accompagnateur juste à côté. (Si vous devez descendre de votre fauteuil roulant, un placeur se chargera de le déplacer vers un emplacement prévu à cet effet.) Des toilettes accessibles aux personnes à mobilité réduite sont disponibles dans la plupart des salles de spectacle, généralement au rez-de-chaussée ou au niveau de l'orchestre. Si le théâtre où se déroule le spectacle que vous souhaitez voir est très ancien, il se peut que les aménagements d'accessibilité y soient limités ; il est donc conseillé d'appeler à l'avance ou de consulter le site officiel du théâtre si vous avez des besoins particuliers.

De nombreux spectacles de Broadway proposent des aménagements adaptés. En cas de perte auditive, certains spectacles sont sous-titrés (affichage de sous-titres codés) ou accompagnés d'une interprétation en langue des signes américaine (ASL). Des appareils d'aide à l'écoute (tels que des casques audio) sont proposés gratuitement dans la plupart des salles de cinéma : il suffit de vous adresser à un placeur. Quelques salles (comme Gershwin Theatre, par exemple) ont installé des boucles magnétiques compatibles avec les appareils auditifs. Pour les spectateurs aveugles ou malvoyants, certaines représentations proposent des casques d'audiodescription (mis à disposition dans le cadre de programmes tels que le TAP de TDF). Vous pouvez appeler le Theatre Development Fund ou consulter le site tdf.org pour savoir quels spectacles prochains proposent des représentations avec audiodescription ou en langue des signes.

En vertu de la loi américaine sur les personnes handicapées (Americans with Disabilities Act, ADA), les vendeurs de billets sont tenus de mettre à disposition une place gratuite pour un accompagnateur lorsque cela est nécessaire pour répondre aux besoins d'une personne en situation de handicap. Dans la pratique, les billets accessibles aux personnes en fauteuil roulant vendus en ligne comprennent généralement un deuxième siège (pour un accompagnateur). Pour les autres types de handicap, les conditions varient d'un cinéma à l'autre, mais beaucoup d'entre eux offrent un billet gratuit pour un accompagnateur. Veillez à toujours signaler la nécessité d’un accompagnateur lors de la réservation et vérifiez la politique de chaque lieu : certains peuvent exiger un justificatif de handicap pour bénéficier d’une place gratuite pour l’accompagnateur.

Oui. Les chiens d'assistance (ainsi que les chevaux miniatures) formés pour aider une personne en situation de handicap sont les bienvenus dans les théâtres de Broadway. Broadway à Chicago (par exemple) autorise expressément les animaux d'assistance tels que définis par l'ADA, et les mêmes règles de l'ADA s'appliquent à Broadway. Les animaux de compagnie destinés à apporter un soutien émotionnel ou les animaux n'ayant pas été dressés pour accomplir une tâche précise ne sont pas autorisés. Veuillez toujours prévenir le théâtre à l'avance si vous comptez venir accompagné d'un animal d'assistance, et veillez à ce que l'animal reste sous contrôle et silencieux pendant la représentation.

Si une représentation est officiellement annulée par le théâtre, Headout vous informera des options qui s'offrent à vous. En règle générale, on vous proposera soit un remboursement intégral, soit un échange pour une autre représentation (si sa disponibilité est assurée). Si vous êtes absent à un spectacle payant (sans préavis), les billets ne sont généralement pas sujets à un remboursement. Surveillez régulièrement vos e-mails et votre téléphone afin de vous tenir informé de tout changement d'horaire à l'approche de la date de votre spectacle.

Les horaires et les distributions des pièces de théâtre sont susceptibles d'être modifiés. Il est fréquent que des doublures ou des remplaçants prennent la relève au cours de la série de représentations d'un spectacle. Les changements dans la distribution (même s'il s'agit de grandes stars) ne vous donnent pas droit à un remboursement ni à un échange de billet. Si vous ne voulez surtout pas manquer un artiste en particulier, essayez d'y assister dès le début de sa série de représentations ; sinon, profitez simplement du spectacle tel qu'il est présenté.

Les avant-premières sont des représentations « d'essai » organisées avant la soirée d'ouverture officielle. Si votre billet est valable pour une avant-première, il se peut que le spectacle ne soit pas encore tout à fait au point : la distribution et l'équipe technique procèdent souvent à des ajustements de dernière minute en fonction des réactions du public. Les billets pour les avant-premières sont généralement proposés à un prix légèrement inférieur à celui des spectacles normaux. Assister à une avant-première peut être un moment agréable si vous ne vous formalisez pas de quelques imperfections, et vous pourriez même découvrir des passages du spectacle qui seront modifiés pour la série de représentations officielles. (Vérifiez votre billet : les dates des avant-premières sont indiquées à l'avance.)

À New York, le terme « Broadway » désigne les spectacles présentés dans les grands théâtres (plus de 500 places) situés dans le quartier des théâtres, autour de Times Square. Voici les grandes salles de comédie musicale et de théâtre. Les spectacles « Hors Broadway » se jouent dans des salles plus petites (100 à 499 places) et peuvent avoir lieu n'importe où à Manhattan ; ils présentent souvent des œuvres expérimentales ou inédites. (Il existe également l’« Off-Off-Broadway », qui regroupe des théâtres encore plus petits.) Les billets pour les spectacles Hors Broadway sont généralement moins chers, mais les spectacles proposés par Headout Broadway se déroulent tous dans des salles de plus de 500 places – en d’autres termes, il s’agit véritablement de Broadway.

Oui, de nombreux spectacles de Broadway proposent des représentations le dimanche, notamment l'après-midi (matinées). Cependant, comme à Londres, les horaires du dimanche peuvent être irréguliers. En règle générale, de nombreux spectacles proposent une séance en matinée le dimanche (souvent à 14 h ou 15 h), puis une soirée plus calme (certains proposent une séance en soirée, mais elles sont moins nombreuses que les autres jours). Le grand jour de « fermeture » à Broadway, c'est le lundi : la plupart des théâtres sont fermés le lundi soir. Vérifiez toujours la date et l'heure exactes indiquées sur votre billet : s'il s'agit d'un dimanche, il s'agit probablement d'une séance de 14 h (mais parfois à 15 h ou 18 h 30 pour certains spectacles).

Les repas apportés de l'extérieur et les boissons non emballées ne sont pas autorisés. Vous pouvez emporter une bouteille d'eau scellée. Lors des spectacles en direct, il est demandé de ne pas prendre de repas complets à l'intérieur. (Par ailleurs, il est strictement interdit de prendre des photos ou d'enregistrer pendant le spectacle.) Tous les théâtres de Broadway disposent d'un buvette où vous pouvez acheter des snacks et des boissons ; il est préférable d'en profiter soit avant le spectacle, soit pendant l'entracte.

Les contraintes d'âge varient selon les spectacles, mais il existe une règle immuable : les enfants de moins de 4 ans ne sont généralement pas admis dans les théâtres de Broadway. Il s'agit d'une règle habituelle (c'est trop perturbant et dangereux pour les très jeunes enfants). Pour les enfants plus âgés, chaque spectacle indique l'âge recommandé. Par exemple, « Le Roi Lion » et « Wicked » indiquent souvent « à partir de 6 ans », tandis que certains spectacles plus audacieux peuvent recommander une limite d’âge de 10 ans. Vérifiez toujours les informations officielles concernant le spectacle. Si vous venez avec un enfant, veuillez noter que chaque personne (quel que soit son âge) doit être en possession d'un billet pour entrer.

Non. Comme dans la plupart des théâtres du monde entier, il est interdit de prendre des photos ou de réaliser des enregistrements vidéo pendant les représentations de Broadway. Cette mesure vise à éviter de déranger les autres et à protéger les droits d'auteur. Vous pouvez prendre des photos dans le hall du théâtre avant et après le spectacle, mais dès que la représentation commence, vous devez éteindre tous vos appareils et les ranger. (Vous pouvez utiliser votre téléphone avant le lever de rideau ou pendant l'entracte.)

Commencez par retracer votre parcours dans le théâtre (hall d'entrée, toilettes, votre place). Si vous ne le trouvez toujours pas, contactez immédiatement le service des objets trouvés ou la billetterie du théâtre : ce sont eux qui conservent tous les objets oubliés à la fin de la soirée. Si vous êtes déjà parti, essayez d'appeler le théâtre le lendemain (les coordonnées figurent souvent sur leur site web). Headout n'est pas en mesure de retrouver les objets perdus ; veillez donc à bien mettre vos objets de valeur en sécurité pendant le spectacle.

Tous les théâtres de Broadway sont non-fumeurs (y compris les cigarettes électroniques). Il n'est autorisé de fumer que dans la rue ou à l'extérieur des bâtiments des théâtres.

Certaines comédies musicales de Broadway à l'affiche depuis longtemps s'adressent tout particulièrement à un public familial. Parmi les grands classiques préférés des enfants, on trouve Le Roi Lion de Disney, Wicked (à Broadway), Aladdin et Harry Potter et l'Enfant maudit. Ces spectacles offrent des effets enchanteurs et un contenu relativement modéré. (N'oubliez pas que chacun d'entre eux a un âge recommandé, mais aucun n'accepte les enfants de moins de 4 ans.) Parmi les autres options divertissantes pour toute la famille, citons « School of Rock » ou « Mary Poppins » lorsqu'ils sont en tournée, même si les grandes productions Disney et « Wicked »* restent des valeurs sûres. Si vous avez de tout petits enfants, renseignez-vous sur les séances en matinée, qui sont généralement plus décontractées.

La plupart des spectacles de Broadway durent environ 2 à 3 heures, avec un entracte. Certaines pièces peuvent être un peu plus courtes, tandis que certains spectacles (ou « Hamilton » avec l'ouverture) peuvent durer près de 3 heures. Lorsque vous achetez des billets, la durée du spectacle est généralement indiquée sur la page d'informations consacrée à celui-ci. Prévoyez suffisamment de temps pour profiter pleinement de la soirée : pour un spectacle de 2 h 30, vous passerez au moins ce temps-là au théâtre (auxquels il faut ajouter 30 minutes supplémentaires avant et après le spectacle pour vous installer et quitter la salle).

Les spectacles les plus populaires de Broadway sont généralement un mélange de classiques et de nouvelles productions qui font le buzz. Ces dernières années, parmi les spectacles ayant généré le plus de recettes et ayant le plus grande popularité, on peut citer « Le Roi Lion », « Wicked » et « Hamilton ». (Hamilton, par exemple, est resté un véritable phénomène culturel depuis 2015.) Parmi les autres grands classiques à l'affiche depuis longtemps, on peut citer Le Fantôme de l'Opéra, Chicago et The Book of Mormon.

Le plus tôt possible. Les spectacles de Broadway peuvent afficher complet, en particulier les grands succès. Il est courant de réaliser des réservations plusieurs mois à l'avance pour bénéficier des meilleures places et des meilleurs prix. La plateforme de réservation Headout vous permet d'acheter des billets dès leur mise en vente et affiche souvent la disponibilité pour l'année prochaine. Si vous essayez de faire une réservation à la dernière minute, vos options risquent d'être limitées ou plus chères. Cela dit, certains spectacles mettent leurs billets en vente progressivement, et les billets attribués par tirage au sort ou en dernière minute peuvent vous permettre d’assister à un spectacle sans avoir à effectuer de réservations à l’avance ; toutefois, pour bénéficier de places garanties et de tarifs avantageux, réservez tôt.

• Les spectacles de Broadway sont généralement présentés 8 fois par semaine selon un horaire fixe. Un schéma courant est le suivant :
  
• Dimanche : Séance de 14 h (ou 15 h)
  
• Lundi : Fermé (pas de représentations)
  
• Mardi : Spectacle du soir vers 19 h
  
• Mercredi : Séance de l'après-midi (14 h) et de soirée (20 h)
  
• Jeudi : Spectacle du soir (20 h)
  
• Vendredi : Spectacle du soir (20 h)
  Remarque : Les horaires de certains spectacles peuvent varier légèrement (par exemple, certains théâtres proposent des spectacles à 19 h au lieu de 20 h certains soirs). Mais ce qui précède correspond à l'emploi du temps hebdomadaire type. Vérifiez toujours votre billet ; l'heure du début du spectacle y est indiquée. Si vous assistez à une séance en matinée, arrivez tôt : l'entrée dans la salle commence généralement environ 30 minutes avant le début de la séance.

Pour choisir un spectacle à Broadway, vous pouvez consulter les critiques sur des sites tels que Playbill, NewYorkTheatreGuide ou BroadwayWorld. Les grands journaux (le New York Times, etc.) publient également des critiques sur les nouvelles créations. Dans la pratique, la plupart des touristes se contentent de rechercher les endroits à la mode ou de demander conseil à leurs amis. Vous pouvez également vérifier notre guide des critiques pour en savoir plus sur les dernières séries.

Les placeurs de Broadway n'attendent pas de pourboires (le personnel est rémunéré) ; il n'est donc pas nécessaire de leur en donner. Par ailleurs, pensez à consulter le site officiel du théâtre ou votre confirmation de réservation la veille afin de prendre connaissance de tout changement de dernière minute concernant les horaires ou les accès (par exemple, des files d'attente aux contrôles de sécurité ou des entrées alternatives). Mais surtout, venez détendu et préparez-vous à vivre l'une des plus belles expériences théâtrales en direct au monde !