Preguntas frecuentes sobre las entradas para los espectáculos de Broadway

No. Los Broadway Theatres aceptan entradas electrónicas que se puedan mostrar en el teléfono. Cuando hagas la reserva, normalmente recibirás por correo electrónico un PDF o unas entradas electrónicas. Puedes enseñarla en la entrada del recinto desde tu dispositivo o, si lo prefieres, imprimirla. (Comprueba siempre tu reserva para ver si hay alguna instrucción especial sobre la impresión o la salida en taquilla.)

Sí. Busca ofertas de temporada o por reserva anticipada en Headout. A veces hay descuentos (como entradas de última hora para estudiantes o personas mayores) disponibles a través de sorteos o en las taquillas de última hora. También puedes suscribirte al boletín de Headout para que te avisen de las ofertas.

La mayoría de las entradas para Broadway se venden como no sujetas a reembolso. En general, no hacemos reembolsos ni abonos por cancelaciones por motivos personales. Comprueba siempre bien la política de cancelación específica antes de realizar la reserva. (Si los productores cancelan un espectáculo, Headout te ofrecerá un reembolso o la opción de cambiar la reserva.)

Normalmente no. Las entradas normales para Broadway no se pueden cambiar una vez compradas. A diferencia de las reservas de giras, las entradas para Broadway son para una fecha y una hora concretas. Asegúrate siempre de que las fechas sean correctas antes de confirmar el pedido.

Lo más habitual es que no tengas que «recoger» nada: solo tienes que presentar tu entrada electrónica en la puerta. Si en tu correo electrónico de confirmación pone «Salida en taquilla», acércate a la taquilla del cine un rato antes de que empiece la sesión y muestra tu confirmación de reserva y un documento de identidad con foto. El personal de taquilla lo comprobará y, si hace falta, te dará las entradas en papel.

Tu entrada te da derecho a asistir a una función del espectáculo en la fecha, la hora y la categoría de asiento que hayas elegido. Incluye la entrada al teatro y tu asiento asignado. (Se pueden añadir por separado algunas experiencias especiales o paquetes de comida, pero la entrada básica solo incluye el espectáculo y el asiento.) Si tienes algún extra, como un programa de souvenir o una comida, asegúrate de consultar tu itinerario para conocer los detalles.

Los precios de los espectáculos de Broadway están en dólares estadounidenses, pero en nuestra web internacional a menudo puedes elegir tu moneda local (EUR, INR, GBP, etc.) para el pago. Solo tienes que elegir la moneda que prefieras en el menú o al finalizar la compra. Una vez que lo confirmes, el importe final aparecerá en esa moneda (con el tipo de cambio correspondiente). Por supuesto, el valor nominal de la entrada sigue siendo en dólares estadounidenses.

No, no cobramos tasas adicionales por la reserva ni gastos ocultos en las entradas para Broadway. El precio que ves (tarifa + impuestos) es lo que pagas. Ten en cuenta que los impuestos del estado y de la ciudad de Nueva York ya están incluidos en el precio, así que el total puede ser un poco más alto que el precio base de la entrada.

Algunos espectáculos de Broadway ofrecen entradas con descuento para el mismo día (a menudo llamadas rush, «lottery» o «standing room»). Estas entradas se venden a precios reducidos justo antes de que empiece la función. La disponibilidad varía según el espectáculo y el día: es posible que salgan a la venta algunas entradas cuando abra la taquilla (a veces a mitad de precio o por un precio medio de entre 27 y 40 dólares). Para intentar conseguirlas, acércate pronto a la taquilla del teatro o participa en el sorteo oficial del espectáculo (muchos espectáculos de Disney y Hamilton tienen sorteos digitales). Si te toca o te pones en la cola a tiempo, podrás hacerte con esas entradas de última hora con descuento.

Los Broadway Theatres suelen abrir aproximadamente una hora antes del comienzo de la función. Si el espectáculo es por la noche, las puertas del teatro suelen abrirse entre las 18:30 y las 19:00 (para un espectáculo que empieza a las 20:00). Los días de sesión matinal (normalmente miércoles, sábado y domingo) empiezan sobre las 12:30–1:00. Lo mejor es llegar temprano para encontrar tu sitio y ponerte cómodo.

La hora límite de admisión varía según la política de cada cine, pero, por lo general, tienes que estar sentado antes de que empiece el espectáculo. Si llegas tarde, lo habitual es que se te pida que esperes hasta un descanso adecuado (normalmente el entreacto) antes de entrar. Es posible que en el teatro te retengan en la puerta hasta que haya una pausa natural, para que no te pierdas nada importante durante el cambio de escena. Para evitar retrasos, intenta llegar al menos entre 15 y 20 minutos antes de que se levante el telón.

Es posible que te retengan en la puerta hasta que llegue el momento adecuado del espectáculo. Ven temprano para no perderte nada.

En Broadway no hay un código de vestimenta estricto. Se acepta tanto ropa informal como elegante. Verás a gente vestida de todo tipo, desde vaqueros y camisetas bonitas hasta trajes de cóctel. Un look «smart casual» es una apuesta segura (piensa en unos vaqueros bonitos o unos pantalones de vestir y una camisa con cuello), pero no te sientas obligado a llevar ropa de gala. Dicho esto, hay gente que sí se arregla para los espectáculos nocturnos, sobre todo en las noches de estreno o en eventos especiales. Al fin y al cabo, lo importante es la comodidad, así que ponte lo que te haga sentir bien para la ocasión.

Se permiten pequeños objetos personales, como bolsos, mochilas o bolsas de la compra, siempre que quepan debajo de tu asiento. Todas las bolsas se registrarán rápidamente al entrar, así que prepárate para abrirlas. Sin embargo, no se permite llevar equipaje voluminoso ni maletas, y no hay consigna pública en las instalaciones. La mayoría de los Broadway Theatres tienen un guardarropa (por unos pocos dólares, normalmente) donde puedes dejar abrigos, chaquetas y, a veces, cochecitos o bolsas pequeñas. En general, no se permiten cochecitos dentro de la zona de butacas; si tienes que traer uno, pregunta en taquilla si hay un servicio de guardarropa donde puedas dejarlo (algunos teatros disponen de este servicio).

A diferencia de algunos teatros del West End de Londres, los Broadway Theatres no suelen ofrecer taquillas de autoservicio para el equipaje. En su lugar, hay un armario para dejar los abrigos. Muchos teatros te guardan el abrigo o algún objeto personal en la entrada por una tasa simbólica. Si llevas mucho equipaje, lo mejor es que dejes algunas bolsas de más en el hotel o en casa de amigos, en lugar de depender del servicio de consigna del teatro.

Normalmente no, pero puede que algunos locales ofrezcan servicio de consigna. Si viajas con un bebé, ponte en contacto directamente con el teatro.

Por lo general, no se permite traer comida ni bebida de fuera ****. Puedes traer una botella de agua precintada, pero en el control de seguridad no te dejarán pasar comidas completas ni envases abiertos. La mayoría de los teatros tienen un puesto de venta de comida y bebida o un bar en el vestíbulo donde puedes comprar aperitivos y bebidas (incluidas las alcohólicas) antes de la función y durante el entreacto. En muchos cines se pueden llevar pequeños aperitivos (como caramelos o chicles), pero lo más seguro es que comas antes o después del espectáculo.

El metro suele ser la forma más rápida y barata de ir. Casi todos los Broadway Theatres están a solo una o dos manzanas de una estación de metro. Por ejemplo, el complejo de Times Square–42nd Street (por donde pasan las líneas 1, 2, 3, 7, N, Q, R, W, S) está justo en pleno distrito de los teatros, al igual que paradas cercanas como Port Authority (A, C, E) y 49th Street (N, R, W). Usa una app de transporte público para el móvil (como Mapa de Google o Citymapper) para encontrar la ruta exacta. También hay servicio de autobús en Midtown, y los taxis de Nueva York o los servicios de transporte compartido (Uber/Lyft) pueden dejarte cerca del teatro, aunque el tráfico en la zona de Times Square puede ser muy intenso.

No se recomienda ir en coche porque hay mucho tráfico. Times Square (entre las calles 42 y 47) es famosa por sus atascos, así que si vas en coche, deberías calcular un poco más de tiempo. El aparcamiento en la calle es muy escaso. Hay muchos aparcamientos en las cercanías, pero suelen ser muy caros: a menudo cuestan entre 40 y 50 dólares por solo unas horas. Si tienes que ir en coche, plantéate hacer una reserva de una plaza de aparcamiento con antelación a través de una app como SpotHero o Parking.com para ahorrar tiempo y dinero. Busca también parcelas que estén unas cuantas manzanas más lejos del centro de Times Square, que pueden salir más baratas. A muchos visitantes les resulta más fácil coger el transporte público o un servicio de traslado desde el aeropuerto que lidiar con el aparcamiento en Manhattan.

Para los visitantes: Puedes coger el AirTrain del JFK (hasta la estación de Jamaica, donde enlaza con la línea E del metro, que va a Midtown) o el AirTrain de Newark (hasta la estación Newark Penn, donde enlaza con NJ Transit/Amtrak, y de ahí coger el PATH o el metro) para llegar a Manhattan. Una vez en Manhattan, cámbiate a una de las líneas de Midtown que he mencionado antes para cómo llegar al teatro. El aeropuerto LGA (LaGuardia) no tiene conexión directa en tren; puedes ir en autobús o en taxi hasta una parada de metro. Dado el tráfico, muchos viajeros prefieren el metro o el servicio de traslado del aeropuerto en lugar del taxi. (Necesitarás una MetroCard o un sistema de pago sin contacto (OMNY) para pagar el metro y el autobús; cada trayecto cuesta 2,90 $.)

Sí, todos los teatros de Broadway tienen butacas accesibles para sillas de ruedas. Sin embargo, muchos cines antiguos no tienen ascensores más allá de la planta baja. Esto suele significar que solo se puede acceder a la planta de la orquesta (planta baja). Si reservas entradas para personas con movilidad reducida con antelación, te asignarán un asiento en la platea y otro reservado para tu acompañante justo al lado. (Si necesitas bajarte de la silla de ruedas, un acomodador se encargará de llevarla a un lugar habilitado para ello.) La disponibilidad de aseos adaptados es alta en la mayoría de las salas, normalmente en la planta baja o en el nivel de orquesta. Si el teatro donde se celebra tu espectáculo es muy antiguo, es posible que las facilidades de accesibilidad sean limitadas, así que es mejor que llames con antelación o consultes la web oficial del teatro si tienes alguna necesidad especial.

Muchos espectáculos de Broadway ofrecen adaptaciones. En el caso de la pérdida auditiva, algunas funciones cuentan con subtítulos (pantallas de subtítulos) o interpretación en lengua de signos americana (ASL). En la mayoría de los cines te dan gratis dispositivos de ayuda auditiva (como auriculares); solo tienes que pedírselos a un acomodador. Algunos recintos (por ejemplo, Gershwin Theatre) han instalado sistemas de bucle magnético compatibles con los audífonos. Para los espectadores ciegos o con discapacidad visual, en algunas funciones hay auriculares con audiodescripción (organizados por programas como el TAP de TDF). Puedes llamar al Theatre Development Fund o echar un vistazo a tdf.org para ver qué espectáculos próximos cuentan con funciones con audiodescripción o en lengua de signos.

Según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA), las empresas de venta de entradas están obligadas a proporcionar un asiento gratuito para un acompañante cuando sea necesario para atender a una persona con discapacidad. En la práctica, las entradas para personas en silla de ruedas que se compran por internet suelen incluir un segundo asiento (para un acompañante). En el caso de otras discapacidades, las políticas varían según el teatro, pero muchos te dan una entrada para un acompañante sin coste adicional. No olvides mencionar siempre que necesitas un acompañante al hacer la reserva y consulta las normas de cada lugar: puede que en algunos te pidan un justificante de discapacidad para conseguir la plaza gratuita para el acompañante.

Sí. Los perros de asistencia (y los caballos miniatura) adiestrados para ayudar a personas con discapacidad son bienvenidos en los Broadway Theatre. Broadway, en Chicago (por ejemplo), permite expresamente los animales de servicio tal y como los define la ADA, y en Broadway se aplican las mismas normas de la ADA. No se admiten mascotas de apoyo emocional ni animales que no estén adiestrados para realizar alguna tarea. Avisa siempre al teatro con antelación si vas a asistir con un animal de asistencia, y mantén al animal bajo control y en silencio durante la función.

Si el teatro cancela oficialmente una función, Headout te informará de las opciones que tienes. Lo normal es que te ofrezcan un reembolso completo o cambiarte la entrada por otra función (si hay disponibilidad). Si no te presentas a un espectáculo por el que ya has pagado (no se presenta sin previo aviso), las entradas no suelen ser objeto de reembolso. No te olvides de estar atento al correo electrónico y al {phone} por si hay algún cambio en el programa a medida que se acerque la fecha de tu espectáculo.

Los horarios y los repartos de las obras de teatro pueden sufrir cambios. Es habitual que los suplentes o los sustitutos se hagan cargo de los papeles durante la temporada del espectáculo. Los cambios en el reparto (incluso si se trata de estrellas de renombre) no te dan derecho a un reembolso ni a cambiar la entrada. Si hay un actor en concreto que no te puedes perder, intenta ir al principio de su temporada; si no, disfruta del espectáculo tal y como se anuncia.

Los preestrenos son representaciones de «ensayo» que se celebran antes de la noche del estreno oficial. Si tu entrada es para un preestreno, puede que el espectáculo aún no esté del todo pulido: el reparto y el equipo suelen hacer ajustes de última hora según los comentarios del público. Las entradas para los preestrenos suelen ser un poco más baratas que las de los espectáculos normales. Ir a un preestreno puede ser divertido si no te importan algunos fallos, e incluso puede que veas partes del espectáculo que luego se modifican para la temporada oficial. (Echa un vistazo a tu entrada: las fechas de los preestrenos se indican con antelación.)

En Nueva York, el término «Broadway» hace referencia a las obras que se representan en grandes teatros (con más de 500 butacas) situados en el Distrito de los Teatros, cerca de Times Square. Estas son las grandes salas de musicales y obras de teatro. Te cuento Los espectáculos «Fuera de Broadway» se representan en salas más pequeñas (de 100 a 499 butacas) y pueden tener lugar en cualquier sitio de Manhattan; suelen presentar obras experimentales o nuevas. (También está el «Off-Off-Broadway», para teatros aún más pequeños.) Las entradas para el Off-Broadway suelen ser más baratas, pero todas las propuestas de Headout Broadway son en salas con más de 500 butacas; en otras palabras, es Broadway de verdad.

Sí, muchos espectáculos de Broadway tienen funciones los domingos, sobre todo por la tarde (matinales). Sin embargo, igual que en Londres, los horarios de los domingos pueden ser irregulares. Por lo general, muchos espectáculos tienen una sesión de tarde los domingos (normalmente a las 2 o a las 3 de la tarde) y luego una sesión nocturna más tranquila (algunos tienen una función nocturna, pero son menos que otros días). El gran día «de descanso» de Broadway es el lunes: la mayoría de los teatros cierran los lunes por la noche. Comprueba siempre el día y la hora exactos que figuran en tu entrada: si es domingo, probablemente sea una sesión de tarde a las 14:00 (aunque a veces es a las 15:00 o a las 18:30 para algunos espectáculos).

No se permite traer comida de fuera ni bebidas sin precintar. Puedes llevar una botella de agua precintada. En los conciertos en directo se pide que no comas comidas completas dentro del recinto. (Además, está totalmente prohibido hacer fotos o grabar durante el espectáculo). Todos los Broadway Theatres tienen puestos de comida donde puedes comprar aperitivos y bebidas; lo mejor es disfrutarlos antes del espectáculo o durante el intermedio.

Las restricciones de edad varían según la obra, pero hay una regla inquebrantable: por lo general, no se permite la entrada a los Broadway Theatres a los niños menores de 4 años. Es una norma habitual (resulta demasiado molesto e inseguro para los niños muy pequeños). Para los niños más mayores, cada espectáculo tiene su propia edad recomendada. Por ejemplo, en «El rey león» y «Wicked» suelen indicar que son aptas para mayores de 6 años, mientras que algunos espectáculos más atrevidos pueden recomendar una edad mínima de 10 años. Comprueba siempre la información oficial del espectáculo. Si vienes con un niño, ten en cuenta que todas las personas (sin importar la edad) necesitan una entrada para entrar.

No. Al igual que en la mayoría de los teatros del mundo, no se permite hacer fotos ni grabar vídeos durante las representaciones de Broadway. Esto es para no distraer a los demás y para proteger los derechos de autor. Puedes hacer fotos en el vestíbulo del teatro antes y después del espectáculo, pero en cuanto empiece el espectáculo, tienes que apagar todos los dispositivos y guardarlos. (Puedes usar el phone antes de que se levante el telón o durante el intermedio.)

Primero, vuelve sobre tus pasos por el teatro (vestíbulo, baño, tu asiento). Si aún así no lo encuentras, ponte en contacto enseguida con el servicio de objetos perdidos o con la taquilla del teatro: allí guardan todo lo que se queda olvidado al final de la noche. Si ya te has ido, intenta llamar al teatro al día siguiente (la información de contacto suele estar en su página web). Headout no puede recuperar objetos perdidos, así que mantén tus objetos de valor a buen recaudo durante el espectáculo.

En todos los Broadway Theatres está prohibido fumar (incluidos los cigarrillos electrónicos). Solo se puede fumar en la calle o fuera de los edificios de los cines.

Algunos musicales de Broadway que llevan mucho tiempo en cartelera son perfectos para ir en familia. Entre los clásicos favoritos de los niños están «El rey león» de Disney, «Wicked» (de Broadway), «Aladdín» y «Harry Potter y el legado maldito». Estos espectáculos tienen efectos encantadores y un contenido bastante suave. (Ten en cuenta que cada uno tiene una recomendación de edad, pero en ninguno admiten a menores de 4 años.) Otras opciones divertidas para toda la familia son School of Rock o Mary Poppins cuando están en tour, aunque los grandes éxitos de Disney y Wicked* son opciones que nunca fallan. Si tienes niños pequeños, fíjate si hay funciones matinales, que suelen ser más tranquilas.

La mayoría de las obras de Broadway duran entre 2 y 3 horas, incluyendo un intermedio. Algunas obras de teatro pueden ser un poco más cortas, y algunos espectáculos (como «Hamilton» más la obertura) pueden durar casi 3 horas. Cuando compras las entradas, la duración suele aparecer en la página de información del espectáculo. Planifica la experiencia completa: para un espectáculo de 2,5 horas, estarás en el teatro al menos ese tiempo (más 30 minutos adicionales antes y después para sentarte y salir).

Las obras más taquilleras de Broadway suelen ser una mezcla de éxitos clásicos y nuevos títulos que están dando mucho que hablar. En los últimos años, entre los espectáculos que más han recaudado y que han tenido más popularidad se encuentran «El rey león», «Wicked» y «Hamilton». (Hamilton, por ejemplo, sigue siendo todo un fenómeno cultural desde 2015.) Otros éxitos que llevan mucho tiempo en cartelera son El fantasma de la ópera, Chicago y The Book of Mormon.

Lo antes posible. Los espectáculos de Broadway pueden agotar las entradas, sobre todo los éxitos. Es habitual realizar la reserva con meses de antelación para conseguir las mejores plazas y los mejores precios. La plataforma de reservas de Headout te permite comprar entradas en cuanto salen a la venta y, a menudo, muestra la disponibilidad para el próximo año. Si intentas realizar una reserva a última hora, puede que las opciones sean más limitadas o más caras. Dicho esto, hay algunos espectáculos en los que las entradas se ponen a la venta poco a poco, y las entradas por sorteo o de última hora pueden ser una forma de ver un espectáculo sin tener que reservar con antelación; pero si quieres asegurarte las entradas y elegir el precio, reserva pronto.

• Los espectáculos de Broadway suelen representarse 8 veces a la semana con un horario fijo. Un patrón habitual es:
  
• Domingo: Sesión de tarde a las 14:00 (o a las 15:00)
  
• Lunes: Cerrado (no hay actuaciones)
  
• Martes: Espectáculo de la tarde, sobre las 19:00 h
  
• Miércoles: Sesión de tarde (14:00) y de noche (20:00)
  
• Jueves: Espectáculo de la noche (20:00)
  
• Viernes: Espectáculo de la noche (20:00)
  Nota: Es posible que los horarios de algunos espectáculos varíen ligeramente (por ejemplo, algunos teatros empiezan a las 19:00 en lugar de a las 20:00 en determinadas noches). Pero lo anterior es el horario semanal típico. Comprueba siempre tu entrada; ahí viene indicada la hora de inicio de la función. Si tienes una sesión matinal, llega pronto: normalmente se empieza a ocupar los asientos unos 30 minutos antes de que empiece.

Para elegir un espectáculo de Broadway, puedes leer críticas en páginas web como Playbill, NewYorkTheatreGuide o BroadwayWorld. Los principales periódicos (como «The New York Times», etc.) también publican críticas de los estrenos. En la práctica, la mayoría de los visitantes simplemente buscan lo que está de moda o preguntan a sus amigos. También puedes echar un vistazo a nuestra guía de reseñas para saber más sobre las últimas series.

Los acomodadores de Broadway no esperan propinas (el personal cobra un sueldo), así que no hace falta darles propina. Además, comprueba siempre la página web oficial del teatro o tu confirmación de reserva con un día de antelación por si hay algún cambio de última hora en los horarios o en las entradas (por ejemplo, colas de seguridad o entradas alternativas). ¡Lo más importante es que vengas relajado y preparado para disfrutar de una de las mejores experiencias teatrales en directo del mundo!